La garantie peut être limitée ou annulée par contrat. Contrôlez par conséquent le contrat de vente et les conditions générales (CG) qui y sont associées pour vérifier si une clause de suppression de garantie est prévue. La conséquence de la clause de suppression de garantie fixée contractuellement est que vous ne pouvez plus faire valoir les droits de garantie énumérés ici si le produit acheté présente un défaut. Vous ne pouvez notamment pas retourner la marchandise ou réclamer remboursement du prix d'achat.
Le délai de prescription pour les demandes de garantie est de 2 ans à compter de la date de livraison. Un délai de prescription d'un an s'applique aux articles d'occasion. Pendant cette période, vous pouvez faire valoir vos droits de garantie en cas de défaut. A noter : vous devez toujours annoncer immédiatement au vendeur tout défaut découvert.