Les achats sur Internet sont de plus en plus populaires. Dans le même temps, de nombreux consommateurs craignent de se faire arnaquer. Et plusieurs ont déjà eu des expériences négatives : les marchandises ont été endommagées. Ou bien le sac commandé s'est avéré être un faux, ce qui peut entraîner une lourde amende. Les abonnements à des sites de rencontre en ligne qui sont renouvelés automatiquement ont également tendance à provoquer des tensions juridiques.