Pour que la commande online arrive à temps

Vous souhaitez échapper au stress de Noël et commander vos cadeaux cette année de manière pratique sur Internet ? Afin de recevoir la livraison à temps, il convient de tenir compte des points suivants lors d'achats online :

• Analysez les conditions générales de vente (CGV) de la boutique online avant de passer commande. Vérifiez dans ce cas tout particulièrement les délais de livraison indiqués, et jetez également un oeil sur les conditions de retour.
• Commandez vos cadeaux de Noël le plus tôt possible. Il est toujours possible que le produit ne soit pas en stock ou que la livraison prenne plus de temps que prévu.
• Le commerçant ne vous livre pas dans le délai prévu ? Fixez-lui alors un délai de grâce de 10 à 14 jours. Si la marchandise n'arrive pas, même après le délai fixé, vous pouvez résilier le contrat d'achat et éventuellement demander des dommages-intérêts, par exemple pour la différence de prix pour l'achat du même article auprès d'un autre fournisseur (voir l'article 107 CO).
• Avez-vous reçu une confirmation de commande ? Selon les conditions de bien des fournisseurs, le simple envoi de votre commande ne signifie pas encore à lui seul que le contrat a effectivement été conclu.

Publié le 7 décembre 2016